Главная → Книги → Экономика → Торговые стратегии

Автор(ы):	Ребрин Ю.И. 06.10.2007
Год изд.:	2004
Описание:	Пособие составлено в соответствии со стандартом по дисциплине «Управление качеством» специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии» и программой обучения по этой дисциплине. В нем освещены вопросы, связанные с историей развития систем управления качеством и влияние этого процесса на конкурентоспособность продукции и предприятий, рассмотрены методология и терминология управления качеством, методические основы стандартизации и сертификации продукции и систем управления качеством. Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, экономистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц.
Оглавление:	ВВЕДЕНИЕ [4] Тема 1. ВВЕДЕНИЕ В КУРС УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ [6]   1.1. Предмет и задачи курса. Методология управления качеством [6]   1.2. Управление качеством как фактор успеха предприятия в конкурентной борьбе [9]   1.3. История развития систем управления качества [15] Тема 2. ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ [24]   2.1. Основные понятия и определения [24]   2.2. Показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей [30] Тема 3. ПРОЦЕСС И СОДЕРЖАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ [40]   3.1. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества [40]   3.2. Петля качества. Цикл Деминга [46]   3.3. Механизм управления качеством [48]   3.4. Существующие системы управления и их сущность [52]     3.4.1. Система тотального управления качеством [52]     3.4.2. Система «ДЖИТ» [54]     3.4.3. Комплексная система управления качеством продукции (КСУКП) [56] Тема 4. ОБЩИЕ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ [59]   4.1. Планирование процесса управления качеством [59]   4.2. Организация, координация и регулирование процесса управления качеством [65]   4.3. Мотивация [68]     4.3.1. Общий обзор мотивационных процессов при управлении качеством [68]     4.3.2. Премии по качеству [78]   4.4. Контроль, учет и анализ процессов управления качеством [80]     4.4.1. Организация контроля качества продукции и профилактики брака [80]     4.4.2. Методы контроля качества, анализа дефектов и их причин [90]     4.4.3. Статистические методы контроля качества [92] Тема 5. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПОДСИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ [108]   5.1. Стандартизация в системе управления качеством [108]     5.1.1. Сущность процессов стандартизации [108]     5.1.2. Система стандартизации России [120]     5.1.3. Система международных стандартов [127]   5.2. Сертификация [133]     5.2.1. Основные предпосылки сертификации. Нормативная сфера сертификационной деятельности государства [133]     5.2.2. Методические основы проведения сертификации в Российской Федерации [142]     5.2.3. Международная практика сертификации [156] ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ [160] ЛИТЕРАТУРА [165] ПРИЛОЖЕНИЯ [169]
Формат:	djvu
Размер:	1516799 байт
Язык:	РУС
Рейтинг:	353

Открыть:	Ссылка (RU)